Menjaga ritme kerja di kala pandemi agar tetap produktif merupakan salah satu kunci sebuah perusahaan dapat memenangkan pertarungan di masa yang tak serba pasti ini. Adaptif dengan perkembangan teknologi khususnya kemampuan untuk melakukan sambungan telepon dengan menggunakan jaringan internet. Teknologi komunikasi digital ini dikenal dengan nama Voice IP-PBX atau voice internet protocol – private branch exchange.
Voice IP-PBX ini secara sederhananya memungkinkan adanya komunikasi berbasis sambungan telepon yang menggunakan jalur VoIP (Voice Over Internet Protocol) dari jaringan LAN (local area network), WAN (Wide Area Network) ataupun internet biasa. Salah satu yang jamak kita perhatikan adalah kebiasaan masyarakat saat ini mengontak rekan kerja menggunakan sambungan telepon yang ada aplikasi chatting seperti WhatsApp ataupun Telegram.
Banyak perubahan yang signifikan dapat diterapkan jika perusahaan terbuka untuk potensi teknologi ini. Belum lagi manfaatnya pada produktivitas karyawan dan peminimalisiran biaya dari penggunaan telepon jaringan biasa. Adapun menurut kami beberapa nilai plus jika teknologi ini diterapkan
1. Pembiayaan yang Terjangkau
Dengan penggunaan teknologi komunikasi digital ini, sebagian besar biaya sambungan telepon dapat dihemat hingga 90 persen. Perusahaan yang memiliki banyak kantor cabang, seperti bank nasional, akan tetap mendapatkan pengalaman berkomunikasi yang jernih dan clear seperti sambungan telepon biasa.
2. Integrasi Voice Mail
Perangkat telepon yang tersambung dengan jaringan internet protocol ataupun ISDN (integrated services digital network) sebuah standarisasi dari telekomunikasi perihal transmitting data, suara, ataupun sinyal. Integrasi voice mail ini jelas berdampak pada perusahaan jasa yang dominan mendapatkan telepon dari pelanggan. Seluruh voice mail baik itu sambungan telepon yang tersambung maupun tidak, akan tersentralisasi pada centralized data. Sehingga para karyawan dapat mengakses data tersebut di manapun dan kapanpun asal masih terhubung pada satu jaringan yang sama.
3. Fleksibilitas
Manfaat yang paling jelas terlihat dari teknologi IP PBX ini, perusahaan memiliki fleksibilitas untuk menentukan atau menambahkan perangkat telepon yang ada tanpa harus melakukan pengaturan ulang seluruh sistem telekomunikasi perusahaan. Penambahan ekstensi atau nomor ini sesederhana menambahkan satu jaringan slot yang kosong dengan memberikan nomor ID IP Phone. Terlepas dari itu, ketika tingginya aktivitas telekomunikasi pada satu waktu tertentu, teknologi IP PBX ini dapat memberikan penyesuaian bandwidth sehingga kenyamanan dan kelancaran telekomunikasi dapat terjaga.
